Todo lo que entra a un tablero, en un solo pedido.
Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 7 días calendario desde que lo recibes, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con el comprobante de compra. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para coordinarlo.
El equipo de protección personal (guantes, lentes, cascos) no admite devolución una vez abierto el empaque, por razones de higiene y seguridad — sí puede cambiarse si llega con un defecto de fábrica.
El costo de envío del cambio (ida y vuelta) corre por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un defecto de fábrica, en cuyo caso lo asumimos nosotros.
Toda herramienta eléctrica cuenta con 12 meses de garantía de fábrica contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre desgaste normal por uso, mal uso, ni daños por conectarla a una instalación eléctrica inadecuada.
Para hacer válida la garantía, conserva tu comprobante de pago (boleta o factura) y escríbenos por WhatsApp describiendo la falla.
1. El vendedor. Esta tienda es operada por JASHMAL S.A.C., con domicilio en Lima, Perú.
2. Los precios. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (US$) y no incluyen IGV, el cual se calcula y se muestra por separado antes de confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que veas al momento de finalizar tu compra es el que se respeta para ese pedido.
3. El pedido. Al finalizar la compra se genera un pedido con un número único. El pedido queda sujeto a confirmación de pago: coordinamos el pago y el envío contigo por WhatsApp. Un pedido sin pago confirmado dentro de 3 días se cancela automáticamente y el stock se libera.
4. El envío. Despachamos a nivel nacional a través de Shalom u Olva Curier. El costo del flete lo determina el courier según destino y peso, y se coordina junto con el pago. JASHMAL no es responsable por demoras atribuibles al courier una vez entregado el paquete para su despacho.
5. Cuentas de usuario. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en privado. JASHMAL no almacena tu contraseña en texto plano — se guarda cifrada.
6. Contenido. Los precios, descripciones e imágenes de producto son referenciales; procuramos que sean exactos, pero pueden existir variaciones menores respecto al producto físico.
De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, te informamos cómo tratamos tus datos.
Qué datos recogemos: nombre, correo, teléfono, DNI/RUC (para la factura) y la dirección o agencia de destino, cuando creas una cuenta o realizas un pedido.
Para qué los usamos: exclusivamente para procesar tu pedido, coordinar el envío y el pago por WhatsApp, emitir el comprobante de pago, y contactarte por temas relacionados a tu compra. Si nos dejas tu correo en el boletín, lo usamos solo para enviarte la lista de precios mensual.
Con quién los compartimos: con nadie fuera de JASHMAL, salvo el courier (Shalom u Olva Curier) para poder entregarte el pedido, y los proveedores tecnológicos que hacen funcionar la tienda (hosting y base de datos), quienes no pueden usar tus datos para otro fin.
Tus derechos: puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiéndonos por WhatsApp. Para eliminar tu cuenta y tus datos, también puedes usar el Libro de Reclamaciones.
Cookies: esta tienda no usa cookies de rastreo publicitario. Guarda información técnica en tu propio navegador (como el contenido de tu carrito) para que la página funcione correctamente.
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. El registro de tu reclamo no impide acudir a otras vías de solución. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. No necesitas iniciar sesión para reclamar.